POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS:
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de la siguientes manera:
1) Escribime por Whatsapp al +54 9 351 683 5730.
2) En el mensaje envianos tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar y por cuál. En caso de ser necesario adjuntar fotos.
3) La prenda debe estar con la etiqueta, sin uso y en perfectas condiciones.
4) Una vez aprobado el cambio, podrás hacerlo por un producto del mismo valor:
a) Podes acercarte a nuestro showroom.
b) Desde tu domicilio, nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto (dependiendo de la localidad). Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.
c) Si estas en el interior, llevas la prenda la sucursal de Correo Argentino más cercana a tu domicilio con la etiqueta que te voy a mandar y me los mandas para que hacer el cambio, en ese mismo momento te estaremos enviando la prenda de reemplazo.
DEVOLUCIONES DE DINERO:
Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto que no llegamos a ponernos de acuerdo con la prenda de reemplazo. La devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago).
Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.
El costo logístico del cambio esta a cargo de la empresa y el costo logístico de la devoluciones estará a cargo del cliente. Dependerá de la zona en la que resida el mismo.
CONSIRACIONES IMPORTANTE A TENER EN CUENTA:
1) Los cambios son dentro lo de los 15 días de recibida la prenda, para evitar que te cobremos el pedido de cambio.
2) La prenda tiene que estar con la etiqueta en perfectas condiciones y sin uso.
3) El tiempo estimado para la realización de un cambio aprobado de producto fallado o mal enviado, puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
4) Los cambios se tomarán al valor abonado por cada producto.
5) El costo logístico del cambio esta a cargo de la empresa y el costo logístico de la devoluciones estará a cargo del cliente. Dependerá de la zona en la que resida el mismo.